Gözde Çiçekçilik Teslimat, İade ve Değişim Koşulları
Gözde Çiçekçilik üzerinden satın aldığınız ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
“Stoktan Aynı Gün Kargo” ibaresi bulunan ürünler, aynı gün içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslim süresi, bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü sürebilir.
Kargo teslimatı sırasında ürün paketinin sağlamlığını kontrol ediniz. Hasarlı paketler için mutlaka tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz. Hasar tespit tutanağı olmayan ürünler için işlem yapılmamaktadır.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
Kişiye özel üretilmiş (renk, ölçü, özel tasarım vb.) ürünlerde iade hakkı yasal olarak bulunmamaktadır.
İade işlemi başlatmak için iletisim@bucacicekci.com.tr adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekiplerimiz en kısa sürede sizi yönlendirecektir.
Onaylanan iadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri kaynaklı iade taleplerinde (beğenmeme, fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünü başka bir model veya renk ile değiştirmek isterseniz, 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim işlemleri için de ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
Gözde Çiçekçilik
Adres: Uğur Mumcu Caddesi No:82, Çevik 1 Meydanı, Buca / İzmir
E-Mail: iletisim@bucacicekci.com.tr
Telefon: 0 232 438 86 00 – 0 554 657 87 97
Çalışma Saatleri: Pzt – Cmt: 08:30 – 18:30
Web: www.bucacicekci.com.tr
